AHOY App 開發背景
從開始開發 AHOY App，很多朋友對我們提出忠告：
- 家人 / 朋友通話都用通訊軟體，如 LINE, Messenger, Wechat
- 行動電話資費愈殺愈低，打市話 / 行動 都已經到 1 元，節費沒有市場
- 大多數人都使用手機，不用市內電話了，市話轉接沒有市場
- 雲端總機十年前就有人在推了，眾多廠商是紅海市場
- 網路電話 VoIP 品質不穩定，通話品質不好
- 雲端總機廠商的 App 都很耗電，早上出門，下午就沒電了。
總而言之，通訊 App 沒有市場 / 不好經營 / 軟體不易開發。
在開發 AHOY App 之前，我們團隊已經有電信系統十多年的開發經驗。
主要是機房端軟體的開發，包含 SIP Proxy，Media Server，Billing System 機房建置及維運…..等。
前幾年，我們有二個通訊 App 的合作經驗，我們負責 SIP 機房建置，後端系統開發, App 由其他團隊負責。
這二個專案都是失敗的，但讓我們了解到，開發通訊 App 不是件容易的事。
原因是什麼呢？ －－－App 耗電以及通話品質不好是主因。
回到一開始朋友提出的忠告，我們認為 前四項顯示－語音需求一直存在，而且要在手機上提供服務。
後二項 反應一個訊息 － 市場需要一個通話品質好又省電的通訊 App 。
對！手機上需要一個通話品質好又省電的 App
朋友之間通話有多種通訊軟體可以採用，不同朋友用不同的軟體，如 LINE，Messenger, Wechat,..。
但這些通訊軟體沒辦法接家𥚃的市話來電或由公司轉來電話(還是得花1分鐘5.x元)
市面上也有賣多款市話轉接硬體，也要裝 App，問題還是在 App 耗電，通話品質不良。
公司總機老舊沒人維修了，新創 / 網拍人手不多，也常不在公司，有很多廠商推薦用雲端總機，也是要裝 App
問題還是在 App 耗電，通話品質不良。
公司要節費裝了 gateway 也只能在公司內使用，員工外出撥打員工電話還是要花錢。
範圍再擴大一些，社區對講，家𥚃有人按門鈴， Walkie Talkie …這些都是語音的運用，如何來整合？
AHOY 團隊從決定開發通訊 App，就是以「通話品質」及「省電 」這二項為最高準則。
我們相信如果產品不夠好，就等著被市場淘汰。
為了能在移動時確保良好的通話品質及省電，我們不採用 SIP / 不走捷徑 / 不採用現成 SDK (如 Linphone)
我們採用 Google open source 的 WebRTC 一步一步打造 AHOY App 的底層，建立通訊的核心。
決定產品發展方向真的很難，選擇一開始就走不好走的路更需要勇氣（加油一下）
AHOY 二年多來陸續推出了 AHOY 網內互打 / AHOY 節費電話 / 市話轉接 / 手機轉接 / 雲端總機 / 行動分機 / 社區對講…
最近更推出了 WebCall 網頁電話，這些都以 WebRTC 為核心，就是要確保通話品質，而且集合多種運用只需要一個 AHOY App
我們相信有語音需求的地方，就有 AHOY。
如果您沒用過 AHOY App，快去下載
https://sayahoy.info/download
AHOY網內互打 / AHOY節費 / 市話轉接 / 手機轉接 / 雲端總機 / 行動分機 可參考官網簡介，歡迎試用 https://sayahoy.info
AHOY WebCall 如何節省 0800 運用情境
AHOY WebCall 是什麼？
AHOY WebCall 是基於 WebRTC（ Web Real-Time Communication）
是一個支援網頁瀏覽器進行即時語音對話或影片對話的標準。
早期的 WebCall 需要使用者安裝軟體，如 ActiveX 等，使用上不便
基於 WebRTC的 WebCall 則完全由瀏覽器支援，不需額外安裝軟體
目前主流的瀏覽器大都支援 WebRTC，如 Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge, Firefox, Opera, ….等。
使用者不管在個人電話，筆電，平版，手機，只要使用前述瀏覽器即可進行通話，使用上相當方便。
AHOY WebCall 運用情境說明
- 1.WebCall 整合到 LINE＠
在台灣，估計有數十萬個 LINE@ / LINE 官方帳號
因為 LINE@ 沒有提供通話功能，若將 AHOY WebCall 整合成一個按紐
客服人員安裝 AHOY App (桌機亦可）即可接聽客戶來電，經由語音通話直接快速洽談，進而加快成交速度
最重要的是業者不需支付 0800 費用，客戶也不需負擔電話費，且所有來電記錄完整，後續可搭配錄音確保服務品質。 - 網站設計業者，協助客戶建置 WebCall 免費電話
IT 專長的業者要跨過語音通話需要一點時間，AHOY WebCall 只需簡單連結， 即可快速導入。
終端用戶不論是在 PC 或者手機瀏覽網站，點擊 WebCall 通話按紐，即可直接使用 Browser 通話，不需要額外安裝軟體。 - 企業 / 機關 / 團體 用來取代客服電話或0800免付費電話
WebCall 來話可整合到 AHOY 雲端總機指派值班人員或者和原有客服系統整合，依需求進一步洽談。 運用場域： 銀行客服／信用卡客服／縣市政府1999 - 購物網站中的不同店家增加 WebCall
店家可安排不同時段的客服人員，值班人員可充份合作，沒有地域障礙 ***後續會導入商品語音簡介，再指派值班群組或接聽分機 - WebCall 如何接聽來電
WebCall 來話時可直接導至雲端總機值班群組或依需求另訂。
有興趣試用者，請至官網申請雲端總機試用，同時告訴我們要試用 WebCall
如何和 AHOY 合作共創商機，一起賺錢？
WebCall 好用嗎？技術成熟嗎？這個市場存在嗎？有那些單位已經在使用？
中華電信，中國信託，台北市政府….都已經在使用。
請注意– 不是大公司或大單位才能使用，如果你需要接客戶的電話，又想要省 0800，SOHO / 網拍 / 新創 / 連鎖店…，都可以使用。
AHOY WebCall 不需安裝軟體，使用瀏覽器即可通話，手機 / PC 有 Chrome, Safari, Firefox, Edge，即可通話。
AHOY 已建置完整的系統及服務支援系統，我們提供推廣獎金給合作伙伴，歡迎合作推廣。
如果您是 網站規劃 / 網頁設計業者 / 軟體開發業者 / 購物平台業者 / 企業 / 團體 / 通路業者
我們也可以和您討論符合您的需求方案
歡迎經由合作伙伴頻道洽詢 https://sayahoy.info/about/
AHOY 1對1 文字客服 https://line.me/R/ti/p/%40ahoy.tw
Website https://sayahoy.info
FAQ http://sayahoy.info/faqs