把 AHOY 的電話接上你自己的 CRM 或平台：來電當下顯示客戶名稱、通話紀錄自動落回你的系統；需要保護雙方隱私時，由你決定這通轉給誰，而且彼此都看不到真實號碼。
兩項都是在通話發生的當下，讓 AHOY 與你的系統對話。可以只用其中一項，也可以一起用。
來電進來的當下，AHOY 向你的 CRM 查詢這個號碼是誰，把你系統裡的客戶名稱直接顯示在 AHOY App 的來電畫面上。接聽、掛斷、撥出也都會通知你的系統，讓通話紀錄自動落地。
客戶撥打平台提供的號碼，AHOY 在接通前先問你的系統「這通要轉給誰」，再依你的回覆接通。雙方全程看不到彼此的真實號碼，平台也保有隨時中斷的能力。
撥打你的企業號碼或平台提供的號碼
這個號碼是誰？或這通要轉給誰？
顯示客戶名稱，或接通到你指定的對象
接聽與結束都通知你的系統，紀錄自動落地
CRM 串接查不到資料、或你的伺服器一時沒回應時，通話會照原本的方式繼續進行，只是不會帶出客戶名稱——不會因為串接而讓客戶接不到電話。
電話遮罩則相反：既然轉接對象由你的系統決定，取不到對象時該通來電就會結束，避免接到不該接的人。
帶看與詢問都透過平台號碼聯繫，屋主與買方不互留電話，成交前後都留有紀錄。
司機與乘客、外送員與收件人臨時需要通話，服務結束後號碼就失效。
電話一響就知道是哪位客戶、上次談到哪裡，掛斷後紀錄自動回到 CRM。
由你這邊提供，AHOY 在通話事件發生時送資料過去，你回覆要顯示的名稱或要轉接的對象。
進線類的查詢有時間限制，客戶正在線上等，所以查詢邏輯要能立刻回答。
需要你這邊有工程師能接收與回覆。實際規格與測試帳號會在確認合作後提供。
送到你系統的內容可採加密簽章傳送，並可另設驗證金鑰，確認請求確實來自 AHOY。同一通電話的各個事件會帶同一組識別碼，方便你在自己的系統裡串起來。
無建置費／串接費，開通只需每個月收取額外少許固定的維護費用，不限用量。
不用。可以只做 CRM 串接、只做電話遮罩，或兩項都做。兩項同時啟用時以電話遮罩的轉接決策優先，不會重複打擾你的系統。
不需要。AHOY 是向你現有的系統查詢，客戶資料仍然只存在你自己的 CRM 裡，我們不會保留一份。
客戶撥打的都是公司平台的號碼，撥入後，實際要接通給誰由您的系統在當下決定，雙方只會看到公司平台的號碼，看到的都不是對方的真實號碼。
沒有必然關係，這兩項完全用不到 AI。如果你要的是讓 AI 接電話，請看 AI 文字＋語音客服；如果想把電話語音接到自己的 AI，請看 第三方 AI 語音客服介接。
開通即上線，取決於您本身的接收端開發時程，可隨時調整及開關功能。